Skip to main content

ソース: АrсhDаilу

空間体験の作成: 建築におけるサービス デザイン

空間体験の作成: 建築におけるサービス デザイン - 画像 1/7

建築には、そこに住む人々と感情的に関わる力があります。 巧妙に作成された空間モーメントは、アーキテクチャをエクスペリエンス デザインにまで拡張します。これは、エクスペリエンス エコノミーにおけるニーズの高まりです。 感覚的および知的刺激を通じて、空間は居住者と深くつながり、記憶に残るインスタンスを生み出すことができます。 経験のオーケストレーションには、空間原理の理解だけでなく、空間のサービスがどのように設計されているかも必要です。

エクスペリエンスのデザインは、人間の行動と相互作用の質に焦点を当てた実践です。 この分野は、建築空間を超えて、製品、サービス、プロセス、イベント、旅に触れます。 何年もの間、建築家は経験の生産を理論化し、構築された形を使用して感覚の旅を構築する技術を習得してきました。 建築業界は現在、エクスペリエンスデザインの核心であるユーザー中心性を欠いています

空間体験の作成: 建築におけるサービス デザイン - 画像 5/7

体験型建築

現時点では、建築の言説と実践は「設計者のエゴ」によって動かされているようです。 企業や技術者は、自分たちのデザインを精巧な芸術的表現と見なしており、エンド ユーザーの理解を満たさないことがよくあります。 実際、居住者の真のニーズを探ることなく、居住者に利益をもたらすことを意図してスペースが作成される場合があります。 「建築を実体として見ると、それは単なる美と機能の対象です。 アーキテクチャを経験として見た瞬間、エンドユーザーを考慮せずに設計することは不可能です」と、Untitled Experiences の Zachary Morgan 氏は語ります。

ユーザー中心のアーキテクチャは、感情のために設計されたエクスペリエンスです。 今日の建築設計プロセスは、建物を使用する人々に応じて進化する必要があり、データに基づいた設計決定と空間のさまざまな居住者のニーズを通じて測定された機能に焦点を当てています。 ピーター・ズントー、ユハニ・パラスマーなどの作品を通じて、建築設計への経験的なアプローチは何十年もの間存在してきましたが、現代の文脈に合わせて再評価する必要があります。 欠けているのは、エクスペリエンスを作成する構造化された方法論と実践です。これは、コンセプト アーキテクトがサービス デザイナーから学ぶことができます。

空間体験の作成: 建築におけるサービス デザイン - 画像 3/7

サービスデザイン

古くからある建築分野とは対照的に、人間の経験をデザインする比較的新しい業界が出現しています。 サービス デザインの実践は、サービスの質と顧客体験を向上させるために 1980 年代に登場しました。 サービス デザイン コミュニティは、ユーザー、インタラクション、タッチポイント、およびエクスペリエンスを理解するための正式なツールと手法を確立しました。 サービス ブループリントとユーザー ジャーニー マップは、設計されたエクスペリエンスの各瞬間を詳述する一般的な成果物であり、スムーズな運用と肯定的な感情的な結果を保証します。

空間体験の作成: 建築におけるサービス デザイン - 画像 2/7

学際的アプローチ: 空間サービス デザイン

建築設計とサービス設計の交差点は、経験を生み出すための斬新なアプローチを提供します。 感情は、具現化された体験の構成要素です。これは、空間デザイナーとサービス デザイナーの両方が影響を与えることに長けています。 建築家は、建物の居住者からの反応を引き出すために、圧縮と解放、光の遊び、および材料特性の概念を理解しています。 サービス デザイナーは、ユーザーと空間の間の相互作用の流れを整えて、ポジティブな体験を提供することに長けています。

このような学際的なプロセスへの 1 つのアプローチ (Zachary Morgan によって概説されている) は、デザイン研究から始まります。 ワークショップと会話を通じて、特定されたユーザーグループのニーズと要望とともに、クライアントの要件が理解されます。 次に、空間デザインのパラメーターを通知するための洞察が導き出されます。 最後に、各ユーザー タイプの観点からエクスペリエンス ジャーニーが構築され、スペースへの入場からサービスへの参加、思い出に残る瞬間の作成までのすべてのインタラクションが設計されます。

空間体験の作成: 建築におけるサービス デザイン - 画像 6/7

テーマパークは、空間デザインとサービスデザインが重なり合う好例です。 列に並ぶことから乗り物に乗ることまで、感じられるすべての感覚は意図的に作られています。 ゲスト エクスペリエンスも、考えられるインタラクションの各ポイントを特定することによって慎重に作成されます。 空間体験をデザインするためには、ゲストが感じるタッチポイントと、サポートやスタッフによるオペレーションを統合することが重要になります。 美学と機能性とは別に、デザインを動かすのはゲストの感情的な体験です.

他のアーキテクチャの類型化も、空間サービス設計アプローチの恩恵を受けるでしょう。 病院や教育機関は、多様なユーザー タイプ、サービス フロー、および文化の断面を扱っています。 サービスが提供される大規模なプロジェクトは、ユーザー中心で経験主導型のアーキテクチャへのより正式なアプローチに値します。 個人住宅のような小規模な建物に関しては、従来の建築設計プロセスはシングルユーザータイプのニーズを満たすことに長けています。

空間体験の作成: 建築におけるサービス デザイン - 画像 7/7

将来の可能性

テクノロジーと構築された環境に関連するサービスデザインは、デジタルと物理的なタッチポイントに等しく焦点を当てたエクスペリエンスを形成するという素晴らしい仕事をしています. メタバースとデジタルの世界では、物理法則はもはや空間体験を制限しません。 これにより、空間で感情を呼び起こす方法を再考するための新しいキャンバスがデザイナーに提供されます。 サービス設計は、環境内でのデジタル インタラクションと組み合わせて物理的要素をキュレートするのに役立ちます。 これは、テクノロジーとアーキテクチャーの間のリンクとして機能し、収束設計を実現できます。

空間体験の作成: 建築におけるサービス デザイン - 画像 4/7

サービスのデザインと物理的なスペースのデザインの両方を同時に検討することで、結果として得られるエクスペリエンスをシームレスに機能させることができます。 このアプローチにより、ユーザーのニーズ、意図、および目標を、サービス プロバイダーのニーズと合わせて満たすことができます。 サービスとその空間は複雑に絡み合い、お互いに大きな影響を与え合っていることがわかります。 「すべてのアーキテクトは、すでにある種のサービス設計を非公式に実践しています」と Morgan は信じています。

建築の未来は、美しさと機能性のオブジェクトを作成することではありません。 それは、人々の感情と満足がプロジェクトの主役となる空間体験を作り上げることです。 Juhani Pallasmaa の言葉を借りれば、「建築の意味は、身体と感覚によって記憶された古風な反応と反応に由来する」.

ソース: АrсhDаilу

Leave a Reply