Origine: АrсhDаilу
Navigando nel Metaverso con il tuo AI Concierge
Questo articolo è il quarto di una serie incentrata sull’Architettura del Metaverso. ha collaborato con John Marx, AIA, il direttore del design fondatore e Chief Artistic Officer di Form4 Architecture, per offrirti articoli mensili che cercano di definire il Metaverso, trasmettere il potenziale di questo nuovo regno e comprenderne i vincoli.
Di tutti gli attributi che definiranno il Metaverso, il singolo più importante è quello dell’esperienza. Man mano che ci addentriamo più profondamente nell’era antropocenica, gli umani sembrano spostare i loro interessi dal collezionare cose al collezionare esperienze. Man mano che la domanda di esperienze diventa più intensa e dettagliata, la necessità di contenuti e l’uso intelligente ed efficace di tali contenuti aumenteranno in modo esponenziale. Da una prospettiva più dettagliata, la gestione e la qualità di quelle esperienze determineranno il successo iniziale del Metaverso. È qui che entra in gioco il concetto di Responsive AI Concierge.
Queste esperienze avranno una grande misura di cura in esse. Quando cammini lungo una tranquilla strada laterale, molto probabilmente ci sarà un’esperienza che ti aspetta, sia che si tratti di un edificio, di un fiore o di un gruppo spontaneo di topi che suonano Mozart, o di un portale per un’altra esperienza… il Metaverso non è uno spazio statico. Si evolverà e cambierà costantemente di concerto con gli utenti presenti. Questo livello di cura può essere abbastanza passivo e appena percettibile, o altamente sceneggiato come un tradizionale tour in autobus. Può essere prevedibile, come nella ricerca di un museo d’arte che esiste da decenni in un determinato luogo, o completamente imprevedibile, come in un piccolo museo pop-up il cui punto di ingresso non solo esiste in 2.000 posti contemporaneamente, ma può anche presentarsi solo a te per dieci minuti e poi scomparire. Gestire queste esperienze sulla scala del Metaverso è un compito scoraggiante che va ben oltre l’efficacia del coinvolgimento umano.
La storia che segue illustra una visione del metaverso, attraverso un prototipo che chiamiamo Icon, dove grandi strutture forniscono un contesto per una sovrapposizione di esperienze fisiche e virtuali. Dove puoi incontrare altre persone in tempo reale e nello spazio, ma dove, parte integrante della tua visita, c’è anche un gemello digitale dove puoi goderti questa esperienza con altri in qualsiasi parte del mondo.
Immagina …. entrare in un vasto e intrigante spazio interno. Questo è uno spazio che sembra quasi illimitato in geografia e la sua capacità di attirarti è potente e irresistibile. C’è un’esperienza che ti aspetta …….. beh, infatti, ci sono molteplici esperienze che ti aspettano.
Il viaggio era stato organizzato un anno fa, hai comprato i biglietti per The Icon e hai scelto il tema ambizioso dell’Esplorazione intergalattica. C’era un ampio questionario che sondava in profondità quali fossero i tuoi obiettivi e le tue aspettative per la tua visita….. chiedeva anche quali fossero i tuoi colori preferiti e i tuoi gusti musicali. C’era un’opzione per consentire al sistema di rivedere la tua cronologia online per avere un’idea di come navighi nel mondo e di cosa ti interessa. Sei stato in grado di controllare quanto invadente potesse essere il sistema per bilanciare la tua privacy con il tuo desiderio di un’esperienza personalizzata.
Sei rimasto per una settimana e non sapevi bene cosa aspettarti. Le immagini delle esperienze di altre persone sembravano fuori dal mondo come se avessero effettivamente viaggiato nello spazio verso un mondo lontano, o nel tuo caso mondi.
Nell’arco di pochi mesi, sei stato tentato di “migliorare” la tua esperienza. Innanzitutto, con una serie di visite virtuali di background ad alcuni dei luoghi che potresti vedere, alcuni “reali” come Marte, altri completamente immaginari. Dopodiché, sei stato invogliato a renderlo più fisico. C’era una moltitudine di opzioni di accessori per l’acquisto tramite il negozio online del Portale, ma alla fine hai deciso di acquistare abiti per una settimana, che includevano un set avanzato di occhiali AR, stivali e tute spaziali personalizzate/creative per camminare su pianeti stranieri.
La particolare esperienza che hai selezionato è partecipativa e curata, non si tratta semplicemente di presentarsi in un parco di divertimenti analogico e fare lunghe file per qualche giostra. Dal momento in cui oltrepassi la soglia del piano tematico che ti porta a questa meraviglia della tecnologia, sei stato immerso in un’esperienza. Alla stazione di imbarco, ti sei cambiato e hai indossato il tuo primo vestito. Non tutte le esperienze disponibili ti invitano ad arrivare con abiti personalizzati, ma questa settimana tutti sembrano essere schierati in variazioni incredibilmente fantasiose di viaggi nello spazio, alcuni hanno cambiato il colore dei loro capelli o alterato altre parti del corpo.
20.000 persone arrivano ogni giorno a The Icon. Vengono per un’esperienza e la maggior parte di queste esperienze sono curate. È un compito arduo orchestrare 20.000 esperienze al giorno che variano in durata e intensità. È uno sforzo che, se tentato da esseri umani, sarebbe simile a 20.000 aerei che atterrano in un aeroporto tutti entro un’ora l’uno dall’altro.
Al fine di fornire il massimo livello di esperienza utente, in un ambiente in parte virtuale / in parte reale, un progetto come The Icon potrebbe essere gestito da un Responsive AI Concierge. Impara a conoscerti dal momento in cui accedi per la prima volta a un portale online per informarti sulla sua esistenza. Per quelle persone che vogliono impegnarsi in un’esperienza completamente o parzialmente curata, è necessario raccogliere una quantità di informazioni di dimensioni adeguate da ciascun utente.
Nel nostro esempio, ci sono otto passaggi che il Responsive AI Concierge esegue per creare un contesto per la tua esperienza:
Visitatori: determinare innanzitutto la frequenza e il tipo di visitatori. Vieni come individuo, coppia, famiglia o gruppo di amici? Sei un giocatore o un artista, stai visitando una volta o sei un visitatore ricorrente? Profili utente: sviluppa un background completo basato su preferenze e interessi. Di particolare rilevanza è il tipo di personalità che ogni utente desidera presentare come… un esploratore, un artista o uno studioso? In un certo senso, questo potrebbe essere visto come la selezione del tipo di personaggio che vuoi interpretare in un film, ma pone le basi per il tipo di esperienza che vuoi avere. Stati delle esigenze dell’utente: questo aspetto determina quanto attivo o passivo l’utente desidera essere nell’esperienza. L’utente è alla ricerca di un’esperienza rilassante e tranquilla o di un’intensa esperienza di ricerca del brivido? Macro temi: sono le sovrapposizioni narrative che conferiscono all’esperienza un tema specifico. La gamma di temi è limitata solo dall’immaginazione umana o AI. Questi potrebbero essere un tema esistente dalla libreria o un tema personalizzato. Immagina che i tuoi figli personalizzino un tema attorno all’anniversario dei loro genitori. Fonti di contenuto: il contenuto può provenire da una varietà di fonti, ma spiccano tre categorie. I partner di marca sono relazioni a lungo termine con organizzazioni note e affermate. Aziende come Disney, Netflix o Epic Games potrebbero diventare fornitori di contenuti, che creano le proprie attrazioni. I contenuti commissionati potrebbero provenire da artisti indipendenti con intenzioni specifiche relative a temi narrativi unici. Infine, gli utenti possono creare contenuti durante un’esperienza in loco che viene condivisa con altri utenti in tempo reale o registrata. Lenti: questa è una dinamica tra immersione e assorbimento. L’immersione si riferisce all’essere pienamente coinvolti in attività fisiche o mentali come la costruzione del mondo che comportano la creazione o la produzione di nuovi contenuti. L’immersione può creare un senso di relazione intensa e un senso di appartenenza a una comunità di utenti. L’assorbimento si riferisce all’apprendimento a distanza, in cui l’utente costruisce una comprensione di un argomento senza impegnarsi attivamente con gli altri della comunità. Tipi narrativi: ogni utente vorrà diversi livelli di cura e scripting nelle proprie esperienze. Ciò andrà dal vagabondaggio non curato alla semplice programmazione lineare, a un’esperienza ramificata, in cui in più punti all’utente vengono presentate opzioni per fare cose diverse, fare una scelta attiverà quindi punti di opzione aggiuntivi. Un tipo narrativo completamente interattivo consentirà all’utente di navigare liberamente in modo apparentemente organico, mentre l’AI Concierge tenta continuamente l’utente con esperienze uniche. Opzioni di esperienza: in definitiva AI Concierge crea una serie di esperienze specifiche su misura per ciascun utente o gruppo di utenti. 
The Icon non esiste ancora, ma estende a dismisura il prototipo di un parco tematico tradizionale. I parchi a tema di tutto il mondo si basano su esperienze di intrattenimento relativamente non partecipative. Sebbene possano essere straordinariamente coinvolgenti, non hanno l’opportunità di un’esperienza personalizzata in modo univoco e non possono adattarsi in tempo reale alle esigenze dei loro utenti. Il metaverso sarà altamente interattivo e partecipativo, ti inviterà ad immergerti completamente in un ambiente fisico/virtuale.
Sempre a guardare … sempre lì per te …. è uno spionaggio invadente o è uno specchio intelligente con un incentivo economico. L’esatto equilibrio di queste due forze dovrebbe essere a discrezione dell’utente.
Stiamo entrando in un nuovo regno di experience design e curation. In molti modi, questi nuovi livelli di personalizzazione offrono un’opportunità senza precedenti per cambiare la natura dell’apprendimento, dell’intrattenimento e del tempo libero. Dovremo stabilire confini e condizioni per la privacy, la sicurezza e il controllo, nonché fornire una piattaforma aperta per l’innovazione e esperienze basate sull’utente coinvolgenti e fantasiose. Il futuro è nostro da immaginare, con l’aiuto di un attento AI Concierge.
“Navigating the Metaverse with your AI Concierge” è scritto dall’architetto John Marx, AIA, il direttore del design fondatore e Chief Artistic Officer di Form4 Architecture, una premiata azienda con sede a San Francisco che progetta edifici, campus e interni importanti per Bay Aziende tecnologiche dell’area come Google e Facebook, laboratori per clienti di scienze della vita e luoghi di lavoro per numerose altre aziende. Nel 2000-2007, Marx ha tenuto un corso sul tema del placemaking nel cyberspazio presso l’Università della California, Berkley, e nel 2020 ha progettato il suo primo progetto nel Metaverso per Burning Man: The Museum of No Spectators. L’anno successivo, John Marx guidò un team di progettazione incaricato di creare un portale da 500 miliardi di dollari per il Metaverso.
Origine: АrсhDаilу
