Source: АrсhDаilу
Naviguer dans le métaverse avec votre AI Concierge
Cet article est le quatrième d’une série consacrée à l’architecture du métaverse. a collaboré avec John Marx, AIA, directeur de conception fondateur et directeur artistique de Form4 Architecture, pour vous proposer des articles mensuels qui cherchent à définir le métaverse, à transmettre le potentiel de ce nouveau domaine et à comprendre ses contraintes.
De tous les attributs qui définiront le métaverse, le plus important est celui de l’expérience. Au fur et à mesure que nous entrons plus profondément dans l’ère anthropocène, les humains semblent déplacer leurs intérêts de la collecte d’objets vers la collecte d’expériences. À mesure que la demande d’expériences devient plus intense et détaillée, le besoin de contenu et l’utilisation intelligente et efficace de ce contenu augmenteront de façon exponentielle. D’un point de vue plus détaillé, la gestion et la qualité de ces expériences détermineront le succès initial du métaverse. C’est là qu’entre en jeu le concept d’un concierge IA réactif.
Ces expériences auront une grande part de curation en elles. Lorsque vous marchez dans une rue calme, une expérience vous attend très probablement, qu’il s’agisse d’un bâtiment, d’une fleur ou d’un groupe spontané de souris jouant Mozart, ou d’un portail vers une autre expérience …. le métaverse n’est pas un espace statique. Il évoluera et changera constamment de concert avec les utilisateurs qui sont présents. Ce niveau de conservation peut être assez passif et à peine perceptible, ou fortement scénarisé comme une visite en bus traditionnelle. Cela peut être prévisible, comme dans la recherche d’un musée d’art qui existe dans un lieu particulier depuis des décennies, ou complètement imprévisible, comme dans un petit musée éphémère dont le point d’entrée existe non seulement dans 2 000 endroits simultanément, mais peut également ne se présenter que lui-même. à vous pendant dix minutes, puis disparaissent. La gestion de ces expériences à l’échelle du métaverse est une tâche ardue bien au-delà de l’efficacité de l’implication humaine.
L’histoire suivante illustre une vision du métaverse, à travers un prototype que nous appelons l’Icône, où de grandes structures fournissent un contexte pour un chevauchement d’expériences physiques et virtuelles. Où vous pouvez rencontrer d’autres personnes en temps réel et dans l’espace, mais où, partie intégrante de votre visite, il y a aussi un jumeau numérique où vous pouvez profiter de cette expérience avec d’autres partout dans le monde.
Imaginez …. entrer dans un espace intérieur vaste et intrigant. C’est un espace géographique qui semble presque illimité, et sa capacité à vous attirer est puissante et convaincante. Il y a une expérience qui vous attend …….. eh bien, en fait, il y a plusieurs expériences qui vous attendent.
Le voyage avait été organisé il y a un an, vous avez acheté des billets pour The Icon et sélectionné le thème ambitieux de l’exploration intergalactique. Il y avait un questionnaire approfondi qui a approfondi vos objectifs et vos attentes pour votre visite ….. il a même demandé quelles sont vos couleurs préférées et vos goûts musicaux. Il y avait une option pour laisser le système revoir votre historique en ligne pour avoir une idée de la façon dont vous naviguez dans le monde et de ce qui vous intéresse. Vous avez pu contrôler à quel point le système pouvait être intrusif afin d’équilibrer votre vie privée avec votre désir d’une expérience personnalisée.
Vous restiez une semaine et ne saviez pas trop à quoi vous attendre. Les images des expériences d’autres personnes semblaient hors de ce monde comme si elles avaient réellement voyagé dans l’espace vers un monde lointain, ou dans votre cas des mondes.
En l’espace de quelques mois, vous avez été tenté d’« enrichir » votre expérience. Tout d’abord, avec une série de visites virtuelles en arrière-plan de certains des endroits que vous pourriez voir, certains « réels » comme Mars, d’autres complètement imaginaires. Après cela, vous avez été incité à le rendre plus physique. Il y avait une multitude d’options d’accessoires à acheter via la boutique en ligne du portail, mais finalement, vous avez décidé d’acheter une semaine de tenues, qui comprenait un ensemble avancé de lunettes AR, de bottes et de combinaisons spatiales personnalisées/créatives pour marcher sur des planètes étrangères.
L’expérience particulière que vous avez sélectionnée est participative et organisée, il ne s’agit pas simplement de se présenter dans un parc d’attractions analogique et de faire la queue pour quelques manèges. A partir du moment où vous franchissez le seuil de l’avion thématique qui vous emmène dans cet émerveillement de la technologie, vous êtes plongé dans une expérience. A la station d’embarquement, vous enfilez votre première tenue. Toutes les expériences disponibles ne vous invitent pas à arriver dans des tenues personnalisées, mais cette semaine, tout le monde semble être paré de variations éblouissantes et imaginatives de voyages dans l’espace, certains ont changé la couleur de leurs cheveux ou modifié d’autres parties du corps.
20 000 personnes arrivent chaque jour à The Icon. Ils viennent pour une expérience, et la plupart de ces expériences sont organisées. C’est une tâche ardue que d’orchestrer 20 000 expériences par jour qui varient en durée et en intensité. C’est un effort qui, s’il était tenté par des humains, équivaudrait à 20 000 avions atterrissant dans un aéroport à moins d’une heure d’intervalle.
Afin de fournir le plus haut niveau d’expérience utilisateur, dans un environnement mi-virtuel / mi-réel, un projet comme The Icon pourrait être géré par un Responsive AI Concierge. Il se renseigne sur vous à partir du moment où vous vous connectez pour la première fois à un portail en ligne pour vous renseigner sur son existence. Pour les personnes qui souhaitent s’engager dans une expérience entièrement ou semi-organisée, il est nécessaire de rassembler une quantité d’informations de taille appropriée auprès de chaque utilisateur.
Dans notre exemple, le Responsive AI Concierge suit huit étapes pour créer un contexte pour votre expérience :
Visiteurs – Déterminez d’abord la fréquence et le type général de visiteurs. Vous venez seul, en couple, en famille ou entre amis ? Êtes-vous un joueur ou un artiste, vous visitez-vous une fois ou un visiteur récurrent ? Profils d’utilisateurs – Développez un arrière-plan complet basé sur les préférences et les intérêts. Le type de personnalité que chaque utilisateur souhaite présenter en tant qu’explorateur, artiste ou érudit est particulièrement pertinent ? À certains égards, cela pourrait être considéré comme la sélection du type de personnage que vous souhaitez jouer dans un film, mais cela prépare le terrain pour le type d’expérience que vous souhaitez vivre. États des besoins de l’utilisateur : cet aspect détermine le degré d’activité ou de passivité de l’utilisateur dans l’expérience. L’utilisateur recherche-t-il une expérience relaxante et calme ou une expérience intense à la recherche de sensations fortes ? Thèmes macro : ce sont les superpositions narratives qui donnent à l’expérience un thème spécifique. La gamme de thèmes n’est limitée que par l’imagination humaine ou IA. Il peut s’agir d’un thème existant de la bibliothèque ou d’un thème personnalisé. Imaginez que vos enfants personnalisent un thème autour de l’anniversaire de leurs parents. Sources de contenu : le contenu peut provenir de diverses sources, mais trois catégories se distinguent. Les partenaires de marque sont des relations à long terme avec des organisations bien connues et établies. Des entreprises comme Disney, Netflix ou Epic Games pourraient devenir des fournisseurs de contenu, qui créent leurs propres attractions. Le contenu commandé peut provenir d’artistes indépendants avec des intentions spécifiques relatives à des thèmes narratifs uniques. Enfin, les utilisateurs peuvent créer du contenu lors d’une expérience sur site qui est partagée avec d’autres utilisateurs en temps réel ou enregistrée. Lentilles : C’est une dynamique entre Immersion et Absorption. L’immersion concerne le fait d’être pleinement engagé dans des activités physiques ou mentales telles que la construction d’un monde qui impliquent la création ou la production de nouveaux contenus. L’immersion peut créer un sentiment de relation intense et un sentiment d’appartenance à une communauté d’utilisateurs. L’absorption concerne l’apprentissage à distance, où l’utilisateur construit une compréhension d’un sujet sans s’engager activement avec d’autres membres de la communauté. Types narratifs : chaque utilisateur souhaitera différents niveaux de curation et de script dans ses expériences. Cela ira de l’errance non organisée à la simple planification linéaire, en passant par une expérience de branchement, où à plusieurs points l’utilisateur se voit présenter des options pour faire différentes choses, faire un choix déclenchera alors des points d’option supplémentaires. Un type de récit entièrement interactif permettra à l’utilisateur de naviguer librement d’une manière apparemment organique, tandis que le concierge IA tente en permanence l’utilisateur avec des expériences uniques. Options d’expérience : En fin de compte, le concierge IA crée un ensemble d’expériences spécifiques adaptées à chaque utilisateur ou groupe d’utilisateurs. 
L’Icon n’existe pas encore, mais il prolonge considérablement le prototype d’un parc à thème traditionnel. Les parcs à thème du monde entier sont basés sur des expériences de divertissement relativement non participatives. Bien qu’ils puissent être extrêmement attrayants, ils n’ont pas la possibilité d’une expérience personnalisée unique et ne peuvent pas s’adapter en temps réel aux besoins de leurs utilisateurs. Le métavers sera hautement interactif et participatif, il vous invitera à vous immerger pleinement dans un environnement physique/virtuel.
Toujours à l’écoute… toujours là pour vous… est-ce de l’espionnage intrusif ou est-ce un miroir intelligent avec une incitation économique. L’équilibre précis de ces deux forces doit être laissé à l’utilisateur.
Nous entrons dans un nouveau domaine de conception et de conservation d’expériences. À bien des égards, ces nouveaux niveaux de personnalisation offrent une opportunité sans précédent de changer la nature de l’apprentissage, du divertissement et des loisirs. Nous devrons établir des limites et des conditions de confidentialité, de sécurité et de contrôle, ainsi que fournir une plate-forme ouverte pour l’innovation et des expériences utilisateur immersives et imaginatives. L’avenir est à nous d’imaginer, avec l’aide d’un AI Concierge attentif.
« Navigating the Metaverse with your AI Concierge » est écrit par l’architecte John Marx, AIA, directeur de conception fondateur et directeur artistique de Form4 Architecture, une entreprise primée basée à San Francisco qui conçoit des bâtiments, des campus et des intérieurs importants pour Bay Entreprises technologiques de la région telles que Google et Facebook, laboratoires pour les clients des sciences de la vie et lieux de travail pour de nombreuses autres entreprises. En 2000-2007, Marx a enseigné un cours sur le thème de la création de lieux dans le cyberespace à l’Université de Californie à Berkley, et en 2020, il a conçu son premier projet dans le métaverse pour Burning Man : The Museum of No Spectators. L’année suivante, John Marx a dirigé une équipe de conception chargée de créer un portail de 500 milliards de dollars vers le métaverse.
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