Skip to main content

مصدر: АrсhDаilу

صياغة الخبرات المكانية: تصميم الخدمة في العمارة

صياغة الخبرات المكانية: تصميم الخدمة في العمارة - الصورة 1 من 7

العمارة لديها القدرة على الانخراط عاطفيا مع شاغليها. تعمل اللحظات المكانية المصممة ببراعة على توسيع الهندسة المعمارية إلى تصميم التجربة – وهي حاجة متزايدة في اقتصاد التجربة. من خلال التحفيز الحسي والفكري ، يمكن للمساحات التواصل بعمق مع شاغليها لإنتاج حالات لا تُنسى. لا يتطلب تنسيق تجربة ما فهمًا للمبادئ المكانية فحسب ، بل يتطلب أيضًا كيفية تصميم خدمة الفضاء.

تصميم التجربة هو ممارسة تركز على جودة السلوك البشري والتفاعل. يتجاوز الانضباط المساحة المعمارية ليشمل المنتجات والخدمات والعمليات والأحداث والرحلات. لسنوات ، كان المهندسون المعماريون ينظّرون إنتاج الخبرات ، ويتقنون فن بناء الرحلات الحسية باستخدام الشكل المبني. تفتقر صناعة الهندسة المعمارية حاليًا إلى التركيز على المستخدم – قلب تصميم التجربة

صياغة الخبرات المكانية: تصميم الخدمة في العمارة - صورة 5 من 7

العمارة التجريبية

في هذا الوقت ، يبدو أن الخطاب والممارسة المعمارية مدفوعة بـ “غرور المصمم”. تتصور شركات الشركات والنجوم تصميماتهم على أنها تعبيرات فنية متقنة تفشل في كثير من الأحيان في تلبية فهم المستخدم النهائي. في الواقع ، قد يتم إنشاء المساحات بقصد إفادة شاغليها دون التحقيق في احتياجاتهم الحقيقية. “عندما تنظر إلى الهندسة المعمارية ككيان ، فهي مجرد كائن من الجمال والوظيفة. في اللحظة التي ترى فيها الهندسة المعمارية كتجربة ، من المستحيل تصميمها دون مراعاة المستخدمين النهائيين “، يشارك زاكاري مورغان من Untitled Experiences.

البنية المتمحورة حول المستخدم هي تجربة مصممة للعاطفة. يجب أن تتطور عملية التصميم المعماري اليوم استجابةً للأشخاص الذين يستخدمون المبنى ، مع التركيز على الوظائف المقاسة من خلال قرارات التصميم المستنيرة بالبيانات واحتياجات مختلف شاغلي المساحة. في حين أن النهج التجريبي للتصميم المعماري موجود منذ عقود ، إلا أنه يتطلب إعادة تقييم ليناسب السياق المعاصر – من خلال أعمال Peter Zumthor و Juhani Pallasmaa وآخرين. ما ينقص هو منهجية منظمة وممارسة لصياغة الخبرات – مفهوم يمكن للمهندسين المعماريين التقاطه من مصممي الخدمة.

صياغة الخبرات المكانية: تصميم الخدمة في العمارة - الصورة 3 من 7

تصميم الخدمة

على عكس الانضباط القديم في الهندسة المعمارية ، ظهرت صناعة جديدة نسبيًا حول تصميم التجارب البشرية. ظهرت ممارسة تصميم الخدمة في الثمانينيات لتحسين جودة الخدمات وتجارب العملاء. أنشأ مجتمع تصميم الخدمة أدوات وتقنيات رسمية لفهم المستخدمين والتفاعلات ونقاط الاتصال والتجارب. تعد مخططات الخدمة وخرائط رحلة المستخدم من الإنجازات الشائعة التي توضح تفاصيل كل لحظة من تجربة مصممة لضمان عمليات سلسة ونتائج عاطفية إيجابية.

صياغة الخبرات المكانية: تصميم الخدمة في العمارة - الصورة 2 من 7

نهج متعدد التخصصات: تصميم الخدمة المكانية

يوفر تقاطع التصميم المعماري وتصميم الخدمة نهجًا منعشًا لإنتاج الخبرات. العواطف هي اللبنات الأساسية لتجربة مجسدة – شيء ماهر في التأثير على كل من المصممين المكانيين والخدمة. يفهم المهندسون المعماريون مفاهيم الضغط والإفراج واللعب الخفيف وخصائص المواد لاستحضار استجابات من ساكني المبنى. يتمتع مصممو الخدمة ببراعة في ترتيب تدفقات التفاعلات بين المستخدم والمساحة لتقديم تجربة إيجابية.

يبدأ نهج واحد لمثل هذه العملية متعددة التخصصات – التي حددها Zachary Morgan – بأبحاث التصميم. من خلال ورش العمل والمحادثات ، يتم فهم متطلبات العميل جنبًا إلى جنب مع احتياجات ورغبات مجموعة المستخدمين المحددة. ثم يتم استنباط الرؤى لإبلاغ المعلمات للتصميم المكاني. أخيرًا ، يتم بناء رحلة تجريبية من منظور كل نوع مستخدم ، وتصميم كل تفاعل من دخول الفضاء إلى المشاركة في الخدمة إلى خلق لحظات لا تنسى.

صياغة الخبرات المكانية: تصميم الخدمة في العمارة - صورة 6 من 7

تعد المنتزهات الترفيهية مثالاً ممتازًا على تداخل التصميم المكاني والخدمي. كل إحساس – من الوقوف في طابور إلى الذهاب في رحلة – مصنوع عن قصد. يتم أيضًا صياغة تجارب الضيوف بعناية من خلال تحديد كل نقطة تفاعل ممكنة. لتصميم تجربة مكانية ، يصبح من الضروري دمج نقاط الاتصال التي يراها الضيوف والعمليات من خلال الدعم والموظفين. بصرف النظر عن الجماليات والوظائف ، فإن التجربة العاطفية للضيف هي التي تحرك التصميم.

ستستفيد النماذج المعمارية الأخرى من نهج تصميم الخدمة المكانية أيضًا. تتعامل المستشفيات والمؤسسات التعليمية مع أنواع المستخدمين المتنوعة ، وتدفق الخدمات ، ومقاطع الثقافات المتعددة. تستحق المشاريع واسعة النطاق التي يتم فيها تقديم خدمة نهجًا أكثر رسمية للبنية التي تتمحور حول المستخدم والتي تعتمد على الخبرة. فيما يتعلق بالمباني الأصغر حجمًا مثل المساكن الفردية ، تتفوق عملية التصميم المعماري التقليدي في تلبية احتياجات نوع مستخدم واحد.

صياغة الخبرات المكانية: تصميم الخدمة في العمارة - الصورة 7 من 7

إمكانيات المستقبل

يقوم تصميم الخدمة في علاقته بالتكنولوجيا والبيئة المبنية بعمل رائع في تشكيل تجربة تركز بشكل متساوٍ على نقاط الاتصال الرقمية والمادية. مع العوالم الرقمية والرقمية ، لم تعد قوانين الفيزياء تقيد التجارب المكانية. يوفر هذا للمصممين لوحة فنية جديدة لإعادة تخيل كيف يمكن استحضار المشاعر في الفضاء. يساعد تصميم الخدمة في تنظيم العناصر المادية جنبًا إلى جنب مع التفاعلات الرقمية في البيئة. يمكن أن يكون بمثابة رابط بين التكنولوجيا والهندسة المعمارية لتحقيق التصاميم المتقاربة.

صياغة الخبرات المكانية: تصميم الخدمة في العمارة - الصورة 4 من 7

إن النظر في كل من تصميم الخدمة وتصميم المساحة المادية في نفس الوقت يمكّن التجربة الناتجة من العمل بسلاسة. يتيح النهج تلبية احتياجات المستخدم ونواياه وأهدافه جنبًا إلى جنب مع احتياجات مقدمي الخدمة. من الواضح أن الخدمات ومساحاتها مترابطة بشكل معقد وتؤثر بشكل كبير على بعضها البعض. يعتقد مورغان أن “كل مهندس معماري يمارس بالفعل نوعًا من تصميم الخدمة بشكل غير رسمي”.

لا يتعلق مستقبل الهندسة المعمارية بخلق أشياء ذات جمال ووظائف. سيتعلق الأمر بصياغة تجارب مكانية حيث تأخذ عواطف الناس ورضاهم مركز الصدارة في المشروع. على حد تعبير جوهاني بلاسما ، “المعنى المعماري مشتق من الاستجابات القديمة وردود الفعل التي يتذكرها الجسد والحواس”.

مصدر: АrсhDаilу

Leave a Reply